单项选择题 全过程的质量管理包括了从市场调研、产品的（）、生产（作业），到销售、服务等全部有关过程的质量管理。

单项选择题 全面质量管理的对象就是（）。

单项选择题 全面质量管理依靠科学管理的理论、程序和方法，使生产的全过程都处于（）的状态。