填空题
快递企业的企业文化的决定因素包括企业行业地位，（），（）及传统文化。
竞争力水平；发展阶段
填空题 联邦快递公司的服务口号是（），联邦快递公司的管理结构采用的是（）。
填空题 团队建设需做到五个统一：统一的目标、（）、统一的规则、（）、统一的声音。
填空题 绩效管理的三大法宝包括绩效文化、绩效方案和（）。
