多项选择题

A.警方调查案件不可能通过电话进行
B.公安机关和检察机关是两个不同的部门,在调查案件时不会直接通过电话转接
C.不管公安机关还是检察机关,都不存在所谓的“安全账户”
D.信用卡欠款是银行客服通知的,他们没有转接到公安机关电话这项服务