问答题
全面质量管理必须体现哪两个思想？
1、预防为主，全过程控制，持续改进的思想。 2、为顾客服务的思想。
判断题 因果图是表示质量问题与影响质量的原因关系的一种图形。（）
判断题 QC小组活动程序应遵循4个阶段10个步骤（）
判断题 QC小组分为现场型、服务型、攻关型、管理型（）
