多项选择题 影响产品与服务设计的因素包括（）。

单项选择题 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作。销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议，这种产品设计的方式是（）。

判断题 运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件。