判断题
客户质疑催收员身份,问及工号,催收员称:你先还款,我查到账了就告诉你工号。()
错误
判断题 卡片冻结和停息停费是一回事,也就是说冻结卡片所有的费用就停收了。()
判断题 如客或第三方致电客服或通过其他监管渠道投诉,或在催收中明确表示不要再与第三方联系时,便不能再与其联系。()
判断题 给客户发送短信,专员可以不下代码。()