填空题 商业公共关系是商业企业在从事商品流通的过程中，利用各种（）手段，实现企业与相关公众之间相互了解、信任与合作，以赢得公众支持，塑造、维护企业形象，从而提高企业凝聚力和吸引力的一种经营管理艺术。

填空题 干鱼以肉色发红，水分大者为（）。

填空题 评价企业资本结构的指标有资产负债率和（）。