单项选择题
即时通讯工具也可用于网络客户服务,这类工具通常简称为()
A、IM工具 B、OICQ工具 C、QQ工具 D、MSN工具
单项选择题 企业加强对()的行为进行研究,是提高顾客服务的基础
单项选择题 网上广告收费最科学的办法是()
单项选择题 我国网络广告开始于()年。