判断题
系统图是通过一个过程中各步骤之间关系的研究，发现问题的潜在原因，找到需要进行质量改进的环节，用于现况把握、标准化环节。（）
正确
多项选择题 对策拟定常用的工具和手法有哪些？（）
多项选择题 鱼骨图基本结构包括（）
单项选择题 运用管理工具收集数据的时间一般为（）比较合适，时间太长变动比较大，影响数据的可比性，时间太短，只能反映一时的情况。
