单项选择题 根据教学分析的技能流图，教学内容的顺序安排应该（）

单项选择题 练习测试通常要测试的目标是（）

单项选择题 “在与客户进行日常事务处理过程中，知道公司有关友好、礼貌的服务规定。”下面哪个是这个目标所缺乏的（）