多项选择题 谈判的要素包括：谈判主体、谈判客体、（）。

判断题 演讲的形式要灵活而又多变。要借助语言艺术将其表达出来，在形式上，我们可作出如下努力：准确的发音、独特的开篇、活泼的语言和及时的互动。

判断题 有几种思维定势需要突破：一是学会反向思考，二是尝试以小见大，三是学会变实为虚。