单项选择题
有一次小明去商场买电饭煲，服务员热情地向小明推荐了XX牌电饭煲，并介绍了很多与实际无关的技术细节，但最后小明却并不因此买下服务员推荐的电饭煲。商场的服务员与小明的沟通中存在（）。
A.角色障碍 B.选择性知觉与过滤障碍 C.信息过量障碍 D.语言障碍
单项选择题 一件衣服如果标价800元，消费者就会以800元为基准进行还价；如果标价500元，消费者就会以500元为基准还价被称为（）。
单项选择题 有望客户，理想的销售对象是（）。
判断题 语言是形成良好的第一印象中最重要的因素。
