多项选择题
客服提交827事项后，班主任回复可以给学生套餐安排班主任跟进，后续客服需要做以下的哪些事情？（）
A.告知学生任何问题都可以联系班主任处理，例如：翻译教材内容 B.告知学生“班主任的职责” C.告知学生班主任人数有限，有问题优先联系在线客服 D.告知学生班主任会定期回访学生的学习情况 E.告知学生之后Ta的套餐会有班主任跟进
多项选择题 请问学员可以通过以下哪些方式下载录像回放（）
单项选择题 观察图片中对话，请问该客服出现了什么问题？（）
单项选择题 请观察以下图片。问题一：请问是否需要添加情绪标签？问题二：请问应选择什么类型的情绪标签？（）
