填空题
口头表达要做好以下两个方面：（）、（）。
运用重音；运用停顿
判断题 谈判策略是在谈判中扬长避短和争取主动的有力手段。
判断题 倾听分为听而不闻、敷衍了事地听、选择地听、专注地听4个层次。
单项选择题 观察，是以（）为主的综合感知
