多项选择题
处理客户问题/投诉的原则中，应坚持以下哪项原则（）。
A.总体原则，站在客户的角度，兼顾平台各方利益，寻找处理问题的平衡点B.及时准确原则，对投诉及时作出反应，在规定的时间内进行有效处理C.专业人性原则，以专业的标准要求自己D.诚实信用原则，注重承诺，有承诺必履行，不能承诺能力以外的事情
多项选择题 业务线店长、各级服务商私自将应由本人承担的罚款转嫁给下级，以下说法正确的是（）。
多项选择题 经查实做私单的，按下列哪些标准处理（）。
单项选择题 将平台公司配置的付费网络端口给平台其他人使用、将联系电话改为平台其他人的，处罚标准为（）。
