多项选择题
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单,工单或现场故障处理单中应体现哪些内容?()
A.客户帐户、故障处理人 B.故障时间、故障现象 C.处理过程、故障原因、故障历时 D.客户满意度、客户签名等
多项选择题 家客宽带工程验收的资源录入流程涉及以下哪几个步骤?()
多项选择题 《中国移动内部控制手册(2011版)》主要包括公司层面()等部分。
多项选择题 集团技术支援专家体系框架为()的专家体系,以技术能力和实际贡献为导向,实施分类分级选拔和管理。