问答题
质量管理小组有哪些特点？
（1）明显的自主性； （2）明确的目的性； （3）广泛的群众性； （4）严密的科学性； （5）高度的民族性。
问答题 方针目标的管理有哪些作用？
问答题 方针目标管理的过程共分哪几个阶段？
问答题 什么是全面质量管理？
