多项选择题
服务利润链中包含下面哪些概念？（）
A.服务价值 B.顾客忠诚 C.员工忠诚 D.市场占有率 E.社会责任
多项选择题 收益管理最适宜具有下列特征的服务企业（）。
多项选择题 收益管理主要有哪些基本策略？（）
多项选择题 在需求低峰，下面哪些方法可以调节供应能力以便适应需求？（）
