填空题 对于e充电管理平台，实名制卡丢失后，客户可持（）去营业厅办理实名制卡（）业务。

多项选择题 对于e充电管理平台，实名制认证是易充电平台提供的一种认证服务，用户需持有（）和（）到营业厅去办理实名认证业务。

多项选择题 对于e充电管理平台，用户可选择是否进行实名制认证。若用户选择实名制，个人需填写（），上传证件扫描件。