判断题 普通投诉处理时限为5个工作日，紧急处理时限为24小时。

判断题 办理相关储蓄业务时，根据网点作业组织模式，只有集中授权的方式对相关交易进行授权处理。

判断题 代理人代为办理业务时，需要修改或补录客户信息的，代理人也允许对手机号码进行修改。