判断题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映装表人员存有威胁客户的行为,派发投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度受理。
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判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表人员在用户没有欠费的情况下将用户家中停电,用户对此表示不满,派发意见工单。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映其交清欠费后,24小时内未给其恢复供电,派发咨询下传工单。
判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映,供电公司在2012年农网改造的时候,将其表计线路和邻居家接错,客户要求反映此问题,派发投诉—营业投诉—电能计量—表计线路接错。