单项选择题 营销员应文明礼貌，统一着装，说文明用语，（）

单项选择题 老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题，而先强调彼此的共同利益，当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论，这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的（）

单项选择题 营销员在面谈时，（）是一种非常有用的交谈方式，它可以引起顾客的注意，使顾客对这些问题予以重视。