判断题 客户投诉处理流程包括受理、流转、处理、回复、回访、产品与服务改进等六个阶段。

判断题 中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法（2015年版）：每名专职客户经理服务客户数量的上限为800名。

判断题 第四十九条专职客户经理既可以申请调整自己服务的客户至网点内其他专职客户经理，又可以申请将归属到其他网点的客户调整至本人服务。