单项选择题
营业大厅业务人员在工作时间应面带微笑、精神饱满、()或站立挺直。
单项选择题 业务办理结束后,应向客户做一次()
单项选择题 服务人员应按照(),按时完成本职工作。
单项选择题 服务人员必须熟知本岗位业务知识及操作规范,具备(),并达到合格的专业技术水平。