多项选择题 解决压力过大的主要问题在于，如何发现压力的来源，是来源于外部压力，还是内部压力。外部压力是指来自客户的压力，包括（）等等。

单项选择题 性格中庸、个性中庸、遇事从容、安宁稳重、平稳有余等等。他们把这类人的行为称为压力的（）人群。

单项选择题 雄心勃勃、争强好胜、醉心于工作但是缺乏耐心、容易产生敌意情绪，常有时间紧迫感等等。他们把这类人的行为称为压力的（）人群。