多项选择题
顾客消费态度形成的影响因素包括（）
A.需要B.知识经验C.个人所属团体D.文化因素
判断题 社会支持，也就是与同事或上级主管的融洽关系，能够消减压力带来的影响。（）
判断题 工作经验与工作压力大致成正比关系。（）
判断题 每个人对压力的认识是一样的。（）
