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国家电网六项业务

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判断题

依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点近一周内停了三次电,影响居民的正常生活,派发意见—供电服务—故障处理—处理不完善业务。

【参考答案】

错误

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判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点出现电压低的情况已经两个月了,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发意见—供电服务—故障处理—处理时间长业务。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务业务。

判断题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业输、配电设施存在安全隐患,建议予以解决的情况,派发服务申请。

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