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物业管理概论

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单项选择题

案例分析题

某物业服务企业为了迅速扩大市场份额,采取了一系列新的措施,其中很重要的一项内容就是大幅度降低投标价格。因为该企业的管理层认为,业主只关心物业服务费是否足够便宜,而并不重视质量,因此把价格降低30%以上有助于迅速扩大市场份额,从而实现规模效益。因为此前该企业的物业服务费标准在业内属于中等水平,利润率也是保持在10%左右,因此这一决定遭到了许多中层管理人员的反对。
该措施实施一年后,企业并未在市场竞争中实现预期的突破,相反部分中标的项目由于中标价格远低于管理服务成本,造成了亏损,而实施的一系列减亏措施有影响到了服务质量,结果被业主投诉为“质价不符”,影响到了企业的品牌和形象。此外,因为某些业主向媒体曝光而使得整个物业行业也受到了影响。
请结合案例回答以下问题。

该企业由于中标的项目由于中标价格远低于管理服务成本,造成了亏损,而实施的一系列减亏措施有影响到了服务质量,结果被业主投诉为“质价不符”,影响到了企业的品牌和形象,从市场失灵的角度来分析,导致该企业市场失灵的原因属于()

A.市场垄断
B.外部性
C.信息不对称
D.逆向选择

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