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旅游政策法规与导游业务案例

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单项选择题

1985年5月11日,国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》,这是我国第一部旅游行业的行政法规。在这部法规中,按照()不同,旅行社被划分为一类、二类、三类旅行社。

A.管理职能
B.企业规模
C.企业性质
D.经营业务范围

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单项选择题 旅行社服务网点从事接待活动的,旅游行政管理部门没收其违法所得6万元,并处()的罚款。

问答题 游客张某参加了某旅行社组织的新马泰五日游,到机场后才发现该旅游团是由三家旅行社共同组织的,旅行社并未安排领队,一路上,游客遇到很多困难,返程后,游客将此事投诉到当地的旅游质监执法部门。请问,旅行社存在哪些违规行为?

问答题 地接导游小刘接待了一个旅游团,到达某景点后,小刘带领游客进园游览,由于经验不足,他并未提醒游客管理好自己的财物,车上窗户也没有关好。当游客们结束游览回到车辆上时,发现放在车上的所有物品均被盗,价值约一万元人民币,游客要求旅行社赔偿,旅行社以物品在车辆上被盗为由,认为责任在旅游汽车租赁公司,拒绝赔偿。地陪导游没有本案例中旅行社的辩解是否成立?游客可否向地接社索赔?有何依据?

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