多项选择题 因银行自身系统、内控制度或为其提供服务的第三方服务机构的原因，造成电子支付指令（）并造成客户损失的，银行应按约定予以赔偿。

多项选择题 银行应妥善保管电子支付业务的交易记录，对电子支付业务的差错应详细备案登记，记录内容应包括：（）处理部门及人员姓名、客户资料、差错影响或损失等。

多项选择题 对认证数据进行的任何操作都应得到必要授权，并具有不可篡改的日志记录。这里的任何操作是指（）。