判断题 营业网点前端引导人员应熟悉超级柜台业务特点、设备特点，提高客户身份判别技能。

判断题 客户在业务申请书签字，网点前端服务岗发现客户签名与申请书打印的客户姓名不一致，应提示客户重新签名。

判断题 客户在业务申请书签字，网点前端服务岗应审核客户签名与申请书打印的客户姓名、身份证姓名一致。