多项选择题
小型营业厅最基本的功能应包括但不限于（）
A．业务销售 B．咨询 C．新业务演示 D．缴费办理 E．障碍处理 F．自助服务
单项选择题 销售代表与客户开展销售工作的第一个步骤是下列哪一个？（）
单项选择题 体验式营销的核心是下列哪一种？（）
单项选择题 “我了解你的意思。”表达了销售代表对客户的哪一种态度？（）
