问答题
投诉处理应具备的态度是什么？
1.冷静，避免个人情绪受困扰； 2.敢于面对投诉，并向积极方面去想，采取积极的行动； 3.只讲客......
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问答题 产生客户投诉的基本原因有哪些？
问答题 请简述全国级投诉的具体内容。
问答题 中国联通公司对客户投诉是如何分级的？
