单项选择题
品质管理部的主要职责包括（）。
A.物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展等 B.制定物业项目考核体系、考核指标和标准等 C.企业质量管理体系运行和维护，客户满意度评价及监督等 D.工程维修和运行保障，合格工程维修分包商评审等
单项选择题 负责清洁、绿化管理，保持环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等工作是（）的职责。
判断题 物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能制和矩阵制。
单项选择题 事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要特点有（）
