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收银员考试

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单项选择题

在进行换货业务操作流程时,先由营业员受理顾客退回的商品,听取顾客的陈述,检查()和发票,并判断是否符合本商场的退换货标准。

A.出厂合格证
B.产品说明书
C.原购物小票
D.商品包装

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