填空题 快餐厅顾客就餐座椅原则上应以舒适（）为主，且应坚固。

填空题 优美的体态语言包括手势语言、（）语言、表情语言。

填空题 掌握适时、（）、适度、适人的语言技巧，是做好敬语服务的根本途径。