单项选择题
由于客房设备尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游人员应该（）。
A.耐心解释，向游客致歉 B.调换饭店 C.予以满足，但费用自理 D.立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
单项选择题 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想要买下做纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（）。
单项选择题 某游客因与同房游客有意见，不想与其同住，下列做法正确的是（）。
单项选择题 下列情况中，当游客提出换房，导游人员应立即满足其要求的是（）。
