单项选择题
控制过程假定为（）
A.雇员需要管理层的明确指示 B.雇员资格不足，需要培训 C.业绩标准已经到位 D.雇员监测费用是做生意的一部分和组成部分
单项选择题 在管理过程中，下列哪一项是最后一步（）
判断题 《萨班斯-奥克斯利法案》呼吁更多地披露和提高企业财务信息的透明度。
判断题 服务利润链是从员工到客户的服务序列。
