多项选择题
一般来说，售中服务主要包括（）
A、向客户传授知识 B、帮助客户挑选商品，当好参谋 C、满足客户的合理要求 D、提供代办服务 E、操作示范演示
单项选择题 客户投诉处理流程的第一步是（）
单项选择题 以下哪项不属于售中服务的内容（）
单项选择题 以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）
