多项选择题
在倾听服务中，有些共情的表达方式效果并不好。下面哪些是需要避免的共情表达？（）
A.我了解你的感受B.我经历过类似的事情C.天哪，那一定很糟糕D.唉，你真可怜E.你真是个坚强的人
多项选择题 下列哪些描述展现了对“此时此地”技术的应用？（）
多项选择题 接听倾诉时，倾听师应该（）。
多项选择题 下列属于来电者“知情同意”范围的是（）。
