单项选择题
进房打扫卫生前应清晰的敲两次门，每次（）下，间隔（），声音不要太大，同时自报身份。
A.3；10 B.3；5 C.1；2 D.1；5
单项选择题 清扫客房的顺序是：通风-更换床上用品-房内卫生-（）补足客用品-地面清洁-环视检查房间-确认无遗漏，关门离开。
单项选择题 如有员工朋友、家属等公司以外的人员需留宿，应先经过（）审批结束，方可办理入住。
单项选择题 当客房服务员或前台接待员接到客人投诉或建议时，应该（）
