判断题 在与客户沟通之前应该先准备好客户的资料。（）

判断题 认真倾听是与客户沟通的基本原则。（）

判断题 我们要向老同事学习是因为他们在这个岗位上做了许多年，往往知道这个工作哪些环节容易出现问题并如何应对解决。（）