单项选择题 文件失效后及时将其从所有曾经发放的部门和（）收回，并采取任何必要措施，以免继续使用这些文件；

单项选择题 从制度上保证所有对体系的有效运行具有关键作用的岗位，需要时都能得到文件的（）版本；

单项选择题 组织应建立对员工进行教育和培训的程序，以确定各个岗位员工所需的知识、经验和技能，建立（）制度，制定教育和培训计划，保持培训记录等。