单项选择题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映银行代扣出现问题,需要核实的情况,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—电价电费—电费 B.意见—供电业务—抄表收费—银行代扣 C.服务申请—抄表数据异常 D.建议—营业业务—电价电费
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电力短信发送错误的情况,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映因未收到电力短信,导致产生滞纳金问题,派发()业务。
单项选择题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映电费代收网点人员服务不规范、存在拒收电费、强收手续费的情况,派发()业务。