判断题 员工熟知、自觉践行并向客户宣导晋商银行服务理念，探索并形成大众化、全面化服务。

判断题 从2011年7月1日起，免收通过晋商银行柜台、1TM机具、电子银行等提供的境外晋商银行查询服务收费。

判断题 在个人贷款存续期间，消费者应接受银行对贷款使用情况、消费者经营情况、财务状况等的监督，按银行要求提供财务报表、收入证明、贷款用途证明等信贷资料。