名词解释
服务补救
服务补救是指服务性企业在对客户提供服务出现失败和错误的情况下，对客户的不满和抱怨当即做出的补救性反应，其目的是通过这种反......
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名词解释 客户投诉
多项选择题 下列选项中，属于标的物交付不完整的是（）。
多项选择题 企业客户投诉管理的要求有利用于提高企业（）。
