多项选择题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，强化“五位一体”建设，其中“五位一体”指的是职责、制度、（）、（）、考核。

多项选择题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实施业扩报装全流程管控，适应售电市场放开，加快客户接电，基于“掌上电力”手机APP、95598网站开通客户线上办理业扩申请、（）、（）、监督评价等服务。

多项选择题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，确保营销服务网络与信息安全，加强对运维操作（）的可追溯审计，加强责任追究力度。