单项选择题
对于个别游客站在敌对立场上进行的恶意攻击,作为一名中国导游员要()。
A.婉转说服 B.转移话题 C.严正驳斥 D.上报领导
单项选择题 当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是()。
单项选择题 若游客因抢救无效死亡,应将“死亡诊断证明书”由主治医生签字后盖章、复印,分别交给死者亲属、领队和()。
单项选择题 游客如果在饭店突发重病需要住院,应该由()带领团队继续游览,()留在医院陪同游客。