单项选择题 在平衡计分卡的各个层面中，首先要做的是（）

判断题 美孚公司在顾客层面的战略目标是以为顾客提供优良的购买体验来凸显品牌的价值和集中差异化战略以及创造性地建立与经销商的双赢关系。

判断题 战略地图的本质就是将抽象的战略管理进行清晰明确的量化、落地的一种工具。