填空题 “现场核实情况记录”中，包括对故障工单、异常情况报告、（）、现场检查考核和代（）等情况进行核查。

填空题 “流程与资料考评细则”中包括故障管理、（）、巡检管理和质量（）等四个检查流程。

填空题 “流程与资料检查”考查代维公司各项工作的（）和资料的（）。